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Superviseur à la réception d'Hôtel
Superviseur à la réception d'Hôtel
Best Western Hôtel Universel Drummondville
Drummondville
Conditions de l'emploi
Temps plein
Quart de travail de l'emploi
Jour, Soir, Fin de semaine,
Type de l'emploi
Permanent
Salaire
$20.34–$21.74/h
Pour acheminer votre offre d'emploi ou pour toute demande d'information, vous pouvez communiquer avec Madame Susan Hu par téléphone au 819-478-4971 ou par courriel à l'adresse: susan.hu@universel.com
Description de l'offre d'emploi
- * Assister le directeur de l’hébergement
- * Avoir la responsabilité du travail des réceptionnistes
- * Appliquer et assurer l’application des politiques et standards
- * Encadrer, former, superviser, discipliner et motiver le personnel du département réception et les auditeurs de nuit
- * Préparer les horaires de travail pour assurer le bon fonctionnement de la réception
- * Excellentes compétences organisationnelles et en gestion de temps incluant la capacité d’établir ses propres priorités et celles des membres de son équipe
- * Travailler en coordination avec les autres départements de l'établissement
- * Maitriser toutes les tâches attribuées aux réceptionnistes
- * Gère la productivité et performance de l’équipe de la réception
- * Effectuer le suivi des courriels;
- * Résoudre les problèmes liés au service à la clientèle
- * Assurer la satisfaction des clients tout au long du séjour
- * Autres tâches connexes
Exigences reliées au poste
- DEP/ AEC ou Certificat (Obligatoire), Hôtellerie: 2 ans (Obligatoire), Anglais (Obligatoire).